Fazer delivery exige velocidade e confiança. O cliente espera pagar sem complicação quando o entregador chega. Se a maquininha cai no meio do pedido ou o celular perde sinal, a venda pode ser perdida. Por isso muitos entregadores e restaurantes vêm pensando em trocar a maquininha por uma com Wi-Fi e 4G.
Neste artigo eu explico quando essa escolha realmente compensa. Vou mostrar cenários práticos, custos, pontos a observar e um passo a passo para decidir se uma maquininha com wi-fi e 4g para delivery é a melhor opção para você. No final você terá um checklist para aplicar na hora da compra.
Por que a conectividade faz diferença no delivery
Delivery é movimento. O entregador passa por áreas com redes variadas e clientes em locais diferentes. Se a maquininha depende só do celular ou só do Wi-Fi, pode faltar conexão no momento da cobrança.
Uma maquininha com wi-fi e 4g para delivery oferece duas formas de conexão. Isso reduz quedas, acelera transações e melhora a experiência do cliente.
Mais rapidez na cobrança significa menos tempo parado, mais entregas por turno e menos devoluções de pedido por problemas no pagamento.
Quando realmente vale a pena optar por Wi-Fi + 4G
Nem todo entregador ou restaurante precisa dessa função. Aqui estão cenários em que a maquininha com wi-fi e 4g para delivery faz sentido.
- Entrega em áreas com sinal irregular: Se você roda em bairros onde o sinal móvel cai ou onde o Wi-Fi do estabelecimento não alcança, a dupla conexão evita falhas.
- Alto volume de pedidos por hora: Restaurantes e dark kitchens com picos de pedidos ganham tempo ao evitar reconexões e falhas.
- Trabalha com entregadores autônomos: Entregadores que usam rotas variadas precisam da redundância para aceitar pagamentos fora da área principal.
- Eventos e delivery temporário: Em feiras, shows ou festivais, o Wi-Fi pode saturar. O 4G garante que a maquininha funcione.
- Integração com sistemas de PDV móvel: Se seu sistema exige sincronização constante, a estabilidade da conexão evita divergências de venda.
Vantagens e desvantagens práticas
- Vantagem: Maior disponibilidade: Menos transações interrompidas e menos necessidade de ligações para recolher pagamento depois.
- Vantagem: Rapidez no atendimento: Aprovação de cartão mais rápida reduz o tempo de espera do cliente.
- Vantagem: Flexibilidade: Pode operar em locais sem Wi-Fi ainda que o celular do entregador não esteja conectado.
- Desvantagem: Custo maior: Modelos com 4G costumam ser mais caros na compra. Há também o custo de plano de dados em alguns casos.
- Desvantagem: Bateria: Uso constante de 4G pode consumir bateria mais rápido, importante para quem fica muitas horas na rua.
- Desvantagem: Configuração: Pode ser necessário configurar APNs ou inserir chip, o que exige um conhecimento técnico básico.
Como escolher a maquininha certa para delivery
Escolher envolve mais que só ter 4G. Veja os critérios práticos:
- Tipo de conexão: Confirme se a maquininha aceita Wi-Fi e 4G simultaneamente e como alterna entre elas.
- Suporte a chips: Verifique se aceita chip de qualquer operadora ou tem chip próprio com plano.
- Tempo de bateria: Procure modelos com pelo menos 8 a 10 horas de uso em condições reais.
- Resistência física: Entregadores precisam de aparelhos que aguentem quedas e variações de temperatura.
- Velocidade de processamento: Leitores de chip e aproximação influenciam no tempo da transação.
- Integração com aplicativo: Cheque se funciona bem com o app do seu sistema de pedidos ou PDV.
- Taxas e suporte: Compare taxas e veja se há atendimento rápido em caso de problemas.
Dicas para reduzir custos ao adotar 4G
Adicionar 4G não precisa explodir o orçamento. Algumas estratégias ajudam a economizar.
- Use planos pré-pagos controlados: Escolha pacotes de dados com validade que se alinhe ao uso mensal.
- Prefira operadoras com cobertura na sua área: Evita gastos com roaming e perda de venda por sinal fraco.
- Verifique promoções atreladas à maquininha: Fabricantes e adquirentes às vezes oferecem planos com desconto.
- Monitore uso de dados: Se a maquininha transmite apenas dados de pagamento, o consumo costuma ser baixo.
Checklist rápido antes da compra
- Testei a cobertura 4G no meu raio de atuação: Faça testes em horários e rotas reais.
- Confirmei o tempo de bateria em uso real: Simule um turno de trabalho para medir autonomia.
- Chequei integração com meu app de pedidos: Evite surpresas de incompatibilidade.
- Comparei taxas e suporte técnico: Priorize suporte local e assistência rápida.
- Analisei o custo total: Inclua aquisição, plano de dados e possíveis acessórios.
Exemplo prático
Imagine um entregador que roda 12 horas por dia em bairros com sinal irregular. Antes, ele perdia 2 a 3 vendas semanais por falhas na maquininha. Após trocar para um modelo com Wi-Fi e 4G, as perdas caíram para praticamente zero.
O custo adicional do plano de dados foi compensado pelo aumento no número de entregas aceitas. A bateria teve que ser trocada por um modelo com maior capacidade para suportar o turno, mas no balanço final o lucro aumentou.
Se você quer comparar modelos antes de decidir, veja também as melhores opções de maquininhas que reúnem leitura de avaliações e especificações.
Conclusão
Uma maquininha com wi-fi e 4g para delivery vale a pena quando a redundância de conexão traz mais vendas aceitas e menos tempo parado. Se você roda em áreas com sinal instável, tem alto volume de pedidos ou trabalha em eventos, a troca costuma se pagar rápido.
Antes de comprar, teste cobertura, confira autonomia de bateria, verifique integração com seu sistema e compare custos. Com isso em mãos você evita surpresas e aumenta a taxa de sucesso nas entregas.
Agora é com você: aplique o checklist, teste um modelo e veja se a maquininha com wi-fi e 4g para delivery melhora seus números. Experimente e volte para ajustar conforme o resultado.
