A partir de 2 de junho de 2025, os usuários do site da Receita Federal poderão contar com uma nova ferramenta que promete facilitar o atendimento: o Chatbot CPF. Esse robô virtual foi desenvolvido para ajudar os cidadãos em questões relacionadas ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
O Chatbot faz parte do assistente virtual conhecido como Leo, que já opera no site da Receita. Com essa nova funcionalidade, os usuários poderão esclarecer dúvidas e receber orientações sobre diversos serviços ligados ao CPF. Entre as principais questões que poderão ser resolvidas estão a emissão e inscrição do CPF, regularização de dados, alteração de informações, consulta da situação cadastral e solicitação da segunda via do cartão do CPF.
A criação do Chatbot CPF visa fornecer respostas rápidas e tornar o primeiro atendimento mais eficiente e acessível para todos. Com esse robô, o atendimento à população se torna mais ágil, permitindo que os cidadãos tenham acesso a informações importantes sem precisar esperar por longos períodos.
O BotCPF estará disponível 24 horas por dia, tornando possível que qualquer pessoa consulte e converse com Leo quando precisar. Para acessar a ferramenta, basta entrar no site da Receita Federal e iniciar a conversa com o assistente. Essa iniciativa é parte dos esforços da Receita para modernizar e facilitar o acesso aos serviços públicos relacionados ao CPF.
