A Renault anunciou um importante recall para dois de seus modelos mais populares no Brasil: o Kwid e o Duster. A convocação envolve unidades que apresentam falhas no eixo traseiro, aumentando o risco de acidentes e colocando em alerta milhares de proprietários.
A decisão foi divulgada oficialmente no último dia cinco (5), após a montadora identificar problemas distintos em cada modelo, mas ambos com potencial de comprometer a dirigibilidade e segurança dos veículos.
Se você possui um desses modelos ou conhece alguém que tenha, é fundamental verificar o número de chassi e realizar o agendamento do serviço. A seguir, entenda os detalhes de cada caso, os riscos e como agendar o reparo.
Problema identificado no Renault Kwid
No caso do Renault Kwid, o recall envolve veículos fabricados entre 5 de maio de 2021 e 12 de maio de 2023, com números de chassi que vão de J000006 a J986154.
Segundo a montadora, foi detectado um problema no suporte do eixo traseiro. Em condições específicas de uso, o suporte pode sofrer impactos que resultam em fissuras, comprometendo a estabilidade e as características originais de dirigibilidade do carro.
Com isso, há o risco de perda de controle do veículo, principalmente em situações de maior exigência, como curvas acentuadas, terrenos irregulares ou frenagens bruscas. Por isso, a Renault recomenda que os proprietários verifiquem a situação do veículo e agendem a manutenção o quanto antes.
Problema identificado no Renault Duster
Já o Renault Duster apresenta uma falha diferente. O recall envolve unidades fabricadas entre 16 de setembro de 2024 e 6 de dezembro de 2024, com números de chassi de J060924 a J187197.
Nesse caso, o problema está relacionado a uma falha no processo de usinagem das roscas do eixo traseiro. Algumas fixações do rolamento podem ter sido instaladas de forma inadequada ou até mesmo estarem ausentes, comprometendo a fixação entre o eixo traseiro e o chassi.
Se essa ligação for perdida durante a condução, o motorista pode perceber ruídos intensos na parte traseira e, em casos mais graves, pode haver perda do controle total do veículo, elevando consideravelmente o risco de acidentes.
Como fazer o agendamento do recall da Renault
Para garantir a segurança, a Renault disponibilizou canais de atendimento para que os proprietários possam consultar se seus veículos estão envolvidos no recall e agendar o serviço de reparo. O processo é simples:
- Acesse o site oficial da Renault:
www.renault.com.br/recall.html - Informe o número do chassi:
No campo indicado, digite o número do chassi (VIN) do seu veículo e clique em “Pesquisar”. - Não sabe o número do chassi?
É possível descobrir ao digitar a placa do carro e seguir as instruções do site para localizar o chassi. - Agendamento:
Caso o veículo esteja envolvido no recall, basta acessar o item de agendamento, localizar a concessionária mais próxima e marcar o horário do atendimento. - Atendimento telefônico:
Também é possível entrar em contato pelo telefone do SAC Renault: 0800-055-5615.
Vale destacar que o serviço de recall é gratuito e fundamental para a segurança de motoristas e passageiros.
A importância de realizar o recall o quanto antes
Muitos proprietários acabam negligenciando o recall por desconhecimento ou por acharem que o problema não é grave. No entanto, falhas no eixo traseiro podem comprometer seriamente o controle do veículo, colocando em risco a vida dos ocupantes e de outras pessoas no trânsito.
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Por isso, é essencial realizar o reparo o quanto antes. Além de garantir a segurança, manter o veículo com os serviços de recall em dia é uma exigência para futuras revisões, venda do automóvel e até na hora de acionar o seguro.
