Pasta Colgate é arrancada do mercado por causar problemas em quem usa

Ela está lá, no seu banheiro, agora mesmo. Aquele tubo de pasta de dente com o logo da Colgate, uma marca que é quase um membro da família, presente na nossa vida desde a infância. Nós a compramos de olhos fechados, em um ato de pura confiança, acreditando na promessa de proteção, limpeza e saúde para a nossa boca.

Mas, nos últimos meses, um pesadelo silencioso começou a se espalhar. Pessoas começaram a sentir uma queimação inexplicável na língua, feridas dolorosas surgiram na gengiva, os lábios incharam.

A causa era um mistério. Ninguém suspeitaria do amigo de uma vida inteira, do produto que deveria ser o guardião da nossa saúde bucal.

E se eu te dissesse que a verdade por trás desse sofrimento era a mais traiçoeira de todas? E se o seu “amigo” de confiança fosse, na verdade, o agressor disfarçado?

Após uma avalanche de relatos assustadores e uma investigação oficial da Anvisa, a Colgate foi forçada a admitir o problema e a tomar uma atitude drástica, retirando um de seus produtos mais famosos do mercado em um caso clássico de “traição” no seu banheiro.

Colgate Total 12 Clean Mint é retirado do mercado

O produto no centro desta polêmica é o creme dental Colgate Total 12 Prevenção Ativa Clean Mint.

A Colgate-Palmolive anunciou oficialmente a descontinuação definitiva da pasta, que já havia tido sua venda suspensa por 90 dias pela Anvisa em março, após a agência receber um número alarmante de notificações de efeitos adversos graves de consumidores de todo o Brasil.

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Os ferimentos que as vítimas relataram

Os relatos nas redes sociais e nos canais de atendimento pintam um quadro de tortura. Pessoas que usavam o creme dental diariamente passaram a sofrer com uma série de sintomas dolorosos e persistentes.

• Queimação e ardência: A queixa mais comum era uma sensação de que a boca estava “pegando fogo”.
• Lesões e fissuras: Muitas pessoas relataram o surgimento de cortes e feridas na língua e na gengiva.
• Inflamação e sangramento: Gengivas que antes eram saudáveis passaram a ficar inflamadas e a sangrar com facilidade.
• Inchaço nos lábios: Vários usuários reportaram edemas labiais, um inchaço que causava dor e desconforto.

Uma usuária desabafou em um post da marca: “Eu tive uma ardência horrível na língua, fissuras próximo ao freio lingual e uma dor na gengiva ao ponto dela sangrar”.

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A nova fórmula que pode ser a causa da traição

Mas o que mudou? O grande suspeito é a nova fórmula do produto, lançada em 2024. Nela, a Colgate trocou o tradicional fluoreto de sódio por um componente mais agressivo, o fluoreto de estanho.

Embora seja um agente antibacteriano mais potente, ele também é conhecido por ter um potencial irritante muito maior para pessoas com mucosas sensíveis.

No seu comunicado oficial, no entanto, a Colgate nega que haja um “problema de qualidade” e atribui a decisão de descontinuar o produto a uma investigação sobre os “níveis de aromatizante”.

Uma explicação técnica que não aborda diretamente a troca do principal componente ativo. A recomendação final, da própria empresa, é um alerta para todos: se você sentir qualquer desconforto ao usar um produto, por mais que confie na marca, suspenda o uso imediatamente e procure um profissional de saúde.