Solicitação de reembolso por descontos indevidos poderá ser feita em Meu INSS a partir do dia 14
A partir da próxima terça-feira, dia 13, os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que tiveram descontos indevidos em seus contracheques começarão a receber notificações. Esses avisos estarão disponíveis no Meu INSS, que pode ser acessado pelo site ou aplicativo.
Na quarta-feira, dia 14, os beneficiários que receberam esses descontos devem verificar se as operações foram realmente autorizadas. Caso contrário, poderão solicitar o ressarcimento por conta de fraudes.
O INSS alerta para a importância de tomar cuidado com possíveis golpes. A comunicação com os beneficiários será feita apenas por meio do Meu INSS. Não haverá contatos por telefone ou mensagens de texto. Dúvidas podem ser esclarecidas através da central de teleatendimento, que atende pelo número 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. A central será reforçada para atender a um possível aumento de chamadas.
É recomendável que os usuários acessem o aplicativo ou site do Meu INSS o quanto antes, facilitando a visualização das notificações diretamente em seus celulares. Os representantes do INSS alertam: não haverá contato por e-mail, WhatsApp ou ligações e ninguém está autorizado a falar em nome do instituto, portanto, não é aconselhável abrir links suspeitos ou assinar qualquer documento solicitado.
Se um beneficiário receber a notificação de desconto indevido, ele deve solicitar o ressarcimento pelo Meu INSS ou pelo telefone 135 assim que o sistema estiver disponível na quarta-feira. Não serão necessários documentos adicionais ou preenchimento de dados; somente é preciso relatar que o desconto não foi reconhecido.
Uma vez feito o registro, um pedido de verificação será enviado à entidade responsável, que terá quinze dias úteis para confirmar a regularidade do desconto ou tomar as providências necessárias para o ressarcimento. O INSS, em seguida, transferirá o valor de volta à conta bancária do beneficiário.
Essa medida busca garantir que os aposentados e pensionistas recebam o que é devido, evitando prejuízos financeiros por descontados indevidos.
