Procon Boa Vista dá orientações a consumidores e comerciantes na campanha educativa do Dia das Mães.
O Procon de Boa Vista está realizando uma campanha educativa para orientar consumidores e comerciantes durante o período de compras para o Dia das Mães, que é uma das datas mais movimentadas no varejo. A iniciativa, chamada “Presente Especial – Garanta tranquilidade no Dia das Mães”, aconteceu no Centro Comercial Caxambu no dia 8 de maio.
A campanha é promovida pela Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor e inclui a distribuição de materiais informativos. Os panfletos trazem orientações sobre a política de troca de presentes, como realizar compras online de forma segura e esclarecer o direito de arrependimento, que permite ao consumidor desistir da compra e devolver o produto caso tenha comprado fora de uma loja física.
Uma nova ação está programada para este sábado, dia 10, a partir das 16h, no shopping do bairro Cauamé. Durante a campanha, o secretário municipal de Defesa do Consumidor, Zélio Mota, enfatizou a importância de os consumidores conhecerem as políticas de troca de cada loja. Ele lembrou que é essencial solicitar e guardar notas e cupons fiscais para garantir esses direitos. Mota também ressaltou que o Código de Defesa do Consumidor não obriga as lojas físicas a aceitarem trocas.
Os feedbacks sobre a campanha têm sido positivos. O motorista Gil Castro, de 39 anos, elogiou a iniciativa, dizendo que as orientações ajudam a evitar problemas durante as compras e nas trocas de produtos.
Por outro lado, a comerciante Asa Rafisa, que trabalha com acessórios para celulares há dez anos, destacou que a campanha é importante tanto para os direitos dos consumidores quanto para a proteção dos comerciantes. Ela afirmou que a ação complementa as informações que já são passadas aos clientes no dia a dia, como questões sobre garantia e prazos para troca.
Os consumidores que tiverem dúvidas ou necessitarem de orientação sobre compras podem entrar em contato com o Procon Boa Vista, que está localizado na Avenida Ville Roy, 6806, no Centro. Existem também outros canais de atendimento disponíveis para ajudar a resolver problemas relacionados a compras.
