Clientes do Nubank enfrentaram dificuldades nesta sexta-feira, 5 de setembro, ao tentarem realizar transferências pelo sistema Pix. Os problemas começaram por volta do meio-dia e, até o momento da divulgação, ainda não tinham sido resolvidos.
A plataforma DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, identificou um aumento significativo nas reclamações relacionadas ao Nubank entre o final da manhã e o início da tarde. A situação persiste, com um gráfico mostrando um pico nas queixas durante esse período. As reclamações sobre o Pix se destacaram, mas não houve relatos de problemas em outras instituições financeiras.
Nas redes sociais, muitos clientes expressaram sua frustração, lembrando que não é a primeira vez que o Nubank enfrenta dificuldades no quinto dia útil do mês. Essa data geralmente coincide com um aumento nas transações financeiras devido ao pagamento de salários e ao vencimento de contas.
Diversos usuários comentaram sobre a inconveniência do problema. Um usuário expressou sua irritação, afirmando que era surpreendente ver os serviços fora do ar novamente nesse dia crítico. Outro destacou que o problema ocorreu exatamente em um dia de pagamento, aumentando ainda mais a insatisfação. Além disso, uma cliente relatou uma situação embaraçosa ao tentar usar o serviço do Nubank, tendo que confirmar a falha após a tentativa de transferência.
A equipe do Nubank está ciente da situação e deverá fornecer atualizações assim que possível. Clientes estão sendo recomendados a ter paciência enquanto a empresa trabalha para resolver as falhas no serviço.
