Procon Boa Vista promove atividade educativa sobre compras do Dia das Mães para consumidores e comerciantes.
O Procon de Boa Vista deu início no último sábado, 3, à campanha “Presente Especial – Garanta tranquilidade no Dia das Mães”, uma ação voltada para o esclarecimento de direitos e deveres de consumidores e lojistas durante as compras dessa data especial, que é uma das mais importantes para o comércio local. A primeira atividade da campanha aconteceu no shopping do bairro Cauamé.
As equipes do Procon levaram material informativo e orientações sobre três temas principais que costumam gerar dúvidas: política de troca de produtos, compras realizadas pela internet e o direito de arrependimento. O objetivo é promover relações de consumo mais justas e seguras para todos os envolvidos.
O secretário municipal de Defesa do Consumidor, Zélio Mota, ressaltou a importância do Procon na proteção dos direitos dos consumidores, afirmando que essa iniciativa busca estabelecer um equilíbrio nas relações de compra e venda. “Hoje estamos trazendo informações fundamentais para que lojistas e consumidores conheçam seus direitos e deveres”, declarou.
Consumidores que estavam no local, como a vendedora Dilene Barbosa, mostraram apoio à atividade. Ela comentou a relevância das orientações, especialmente porque muitos clientes não se informam sobre as políticas de troca e isso pode gerar situações complicadas nas compras. “Com essas orientações, tudo fica mais claro”, destacou.
Por outro lado, a psicóloga Giesy Castro expressou a necessidade de receber ainda mais explicações dos representantes do Procon. “É importante sabermos nossos direitos e deveres. Agora, sei que preciso estar atenta às políticas de troca de cada loja”, compartilhou.
A próxima etapa da campanha está agendada para o sábado, 10, a partir das 16h, também no shopping do bairro Cauamé, onde mais consumidores poderão receber orientações importantes.
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados a compras, como práticas abusivas, os consumidores podem contatar o Procon de Boa Vista pelos seguintes números: (95) 98400-4441, (95) 98403-6241 e (95) 98412-732 (WhatsApp). O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, ou ainda pelo e-mail disponível no site do órgão.
Para aqueles que preferem atendimento presencial, a sede do Procon está localizada na Avenida Ville Roy, 6606, no Centro, e há uma nova unidade no Fórum da Cidadania, na Avenida Glaycon de Paiva. Também é possível buscar serviços através do Portal Cidadão, no site da Prefeitura de Boa Vista, na seção “Direito do Consumidor”.
