Na manhã desta quinta-feira, 28 de setembro, o banco digital Mercado Pago enfrentou instabilidades e ficou fora do ar por um período. Muitos usuários relataram dificuldades para acessar a plataforma por meio do aplicativo em seus celulares.
Segundo informações do DownDetector, um site que monitora falhas em serviços online, foram registradas mais de 600 reclamações às 9h04. Essas queixas indicam que os problemas afetaram um grande número de pessoas que utilizam o serviço.
As principais reclamações dos usuários foram relacionadas a diferentes funções do banco. Aproximadamente 66% dos relatos foram sobre dificuldades no Internet Banking, enquanto 29% referiam-se ao acesso pelo aplicativo. Além disso, 5% dos usuários reclamaram sobre a impossibilidade de consultar o saldo de suas contas.
Clientes também expressaram suas insatisfações em plataformas de redes sociais ao tentar realizar transferências bancárias via Pix. Muitos se depararam com mensagens de erro, incluindo uma que informa: “Tivemos um problema. Estamos trabalhando para resolvê-lo. Por favor, tente novamente.”
Até o momento, o Mercado Pago não se manifestou oficialmente sobre a origem dos problemas enfrentados pelos usuários. A situação continua sendo monitorada, e muitos clientes estão aguardando uma solução rápida para as falhas.
